内蒙古通信管理局纠风坚持标本兼治

为有效遏制公共服务行业不正之风的滋生蔓延，切实维护广大消费者合法权益，日前，内蒙古工商局、内蒙古政府纠风办、内蒙古发改委和内蒙古通信管理局等六家单位联合启动了纠正公共服务行业损害群众消费权益不正之风专项治理行动。

近年来，内蒙古公共服务行业不断发展壮大，成为推动产业结构优化，拉动国民经济增长的重要力量，但同时一些乱收费、强制服务、价格欺诈等不正之风也悄然滋生，损害了广大消费者的合法权益和行业的整体形象。

据悉，这次专项行动历时6个月，分三个阶段进行。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，重点解决公共服务行业中存在问题较多、群众反映强烈、社会影响大的重点问题。

内蒙古通信管理局在这次专项行动中将坚持行风建设与行政监管“两手抓”的原则，从两个方面入手。一是治本，深入扎实开展行风建设和民主评议行风工作，指导企业不断强化自身建设，自觉践行“诚信为本”的服务理念，以点带面推动行业“讲信誉、重诚信”良好风气的形成。二是治标，依据《电信服务规范》的各项指标，切实加大对电信企业经营行为的监督检查力度，严厉惩处利用企业自身优势设置服务陷阱、推行强制服务、消费欺诈和乱收费等损害消费者权益的行为，努力为广大用户营造和谐放心的消费环境。